Customer Guide

결제와 주문 제작 안내.

Real3DMaker는 고객이 제공한 3D 파일을 기준으로 출력물을 제작하는 주문 제작 서비스입니다. 주문 전 아래 내용을 확인해주세요.

Products

판매 상품/서비스

Real3DMaker는 STL, 3MF, STEP, STP, OBJ, AMF 등 3D 모델 파일을 기반으로 FDM 3D 프린팅 출력물을 제작합니다. 제공 서비스에는 파일 확인, 출력 조건 상담, 예상 견적, 기본 서포트 제거, 택배/현장 수령 안내가 포함됩니다.

제작 가능 소재PLA, PETG
주문 방식비회원 주문 가능, 파일 업로드 후 계좌이체 입금
수령 방식택배 수령 또는 현장 수령, 24시간 방문 수령은 준비중
Payment

결제 및 주문 흐름

견적 계산기는 파일 크기, 예상 필라멘트, 출력 시간, 소재, 후가공 옵션을 기준으로 예상 금액을 보여줍니다. 주문번호 생성 후 카카오뱅크 계좌로 입금하면, 입금 확인 후 주문이 출력 대기열에 접수됩니다.

  1. 견적 페이지에서 3D 파일과 출력 조건을 확인합니다.
  2. 주문 페이지에서 이름, 연락처, 수령 방식을 입력합니다.
  3. 주문번호, 입금 계좌, 송금 QR을 확인합니다.
  4. 주문번호 기준으로 입금이 확인되면 제작을 시작합니다.
Refund

취소 및 환불 안내

3D 프린팅 출력물은 고객 파일과 선택 옵션에 맞춰 제작되는 주문 제작 상품입니다. 출력 시작 전에는 취소가 가능하며, 출력이 시작된 뒤에는 단순 변심에 따른 취소/환불이 제한될 수 있습니다.

출력 시작 전고객센터 확인 후 취소 및 환불 가능
출력 진행 중주문 제작 특성상 단순 변심 취소 제한
제작 오류파일/조건과 다른 출력 문제는 재출력 또는 환불 협의
파일 문제고객 제공 파일 오류로 인한 결과물 문제는 사전 안내 후 진행
Pickup

수령 및 고객 연락

출력 완료 안내를 받은 뒤 택배 발송 또는 현장 수령 방식으로 주문품을 받을 수 있습니다. 24시간 방문 수령은 준비중입니다. 제작 가능 여부, 예상 일정, 환불 문의는 고객센터로 연락해주세요.

고객센터 이메일: studio.realday@gmail.com 운영 문의: 주문 접수 후 연락처로 개별 안내
Business

사업자 정보

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사업자등록번호146-11-03027
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